Overstappen vanaf Plug&Pay

Voor wie is dit?

Je verkoopt nu via Plug&Pay en wilt community, trainingen, agenda en ledenbeheer erbij in één systeem. Voor de bredere afweging, lees Overstappen van Plug&Pay naar Memly.

Wat de wizard voor je doet

Ga naar Instellingen, Technisch, Migratie en kies de tegel Plug&Pay.

De wizard zet je klanten over als leden. Per persoon komen er drie dingen mee: het e-mailadres, de voornaam en de achternaam. Dat is bewust weinig, want het is het enige wat overal betrouwbaar in staat.

Je hebt twee manieren om dat te doen. Met een API-token haalt Memly de contacten rechtstreeks uit je Plug&Pay-bestellingen, zonder dat je een bestand hoeft te maken. Je vindt dat token in Plug&Pay onder Instellingen, API. Liever met een bestand, dan exporteer je in Plug&Pay onder Contacten, Exporteren en upload je het CSV hier. Bij het uploaden wijs je de kolommen toe; de bekende kolomnamen worden vanzelf herkend.

Dubbele imports worden afgevangen op e-mailadres, dus twee keer dezelfde export draaien maakt geen dubbele leden aan.

Wat er niet meekomt

Wees hier realistisch over, want dit bepaalt hoeveel werk je overhoudt:

• Wachtwoorden. Altijd. Elk lid stelt een nieuw wachtwoord in via de welkomstmail.
• Bestellingen en betaalgeschiedenis. Je oude omzet blijft in Plug&Pay staan.
• Producten en productinstellingen. Die maak je in Memly opnieuw aan.
• Kortingscodes, e-mailteksten en tracking- of pixelinstellingen.

Je lopende abonnementen

Dit is het punt waar de meeste vragen over komen, dus in het kort: lopende incasso’s uit Plug&Pay verhuizen niet vanzelf mee. De machtigingen staan bij Mollie in de context van je oude systeem, en de wizard raakt ze niet aan.

Er is wel een weg. Onder Verkopen, Abonnementen zit rechtsboven Importeren: daar lees je abonnementen in vanuit een bestand, met de bedragen, de termijn en de eerstvolgende incassodatum. Staan de rekeningnummers erbij, dan kunnen daar ook meteen machtigingen bij Mollie van worden aangemaakt.

Of dat in jouw geval kan, hangt af van wat je uit Plug&Pay kunt exporteren. Verkoop je abonnementen, neem dan contact op voordat je begint. Dan kijken we samen naar je export, naar het moment dat het minst kost en naar hoe je voorkomt dat er een termijn tussenuit valt. Voor eenmalige producten speelt dit allemaal niet.

De volgorde die werkt

1. Kijk eerst wat je hebt. Hoeveel actieve klanten, hoeveel lopende abonnementen, hoeveel producten? Zijn er koppelingen die mee moeten?
2. Richt Memly in voordat je importeert. Maak je producten aan met de juiste prijzen en toegangsduur, en bouw je betaalpagina’s. Zie Je eerste product aanmaken en Je eerste betaalpagina maken.
3. Koppel Mollie en doe een testbestelling met de testmodus aan. Controleer of de factuur klopt, of de toegang wordt verleend en of de bevestigingsmail eruitziet zoals je wilt. Zie Mollie koppelen.
4. Importeer je klanten met de wizard.
5. Geef ze toegang. De import zet mensen in je omgeving, maar koppelt ze niet aan een product. Dat doe je erna, zie Toegang geven of intrekken.
6. Stuur de welkomstmail via Leden uitnodigen onderaan de migratiepagina. Tot dat moment krijgt niemand bericht, dus je kunt rustig controleren voordat je het aankondigt.
7. Zet je domein om en zeg pas daarna je oude abonnement op.

Je partners

De partners uit je oude systeem komen niet mee, en hun commissiehistorie ook niet. Die maak je opnieuw aan. Het partnerprogramma zit wel gewoon in Memly, inclusief links, commissieregels, uitbetalingen en zelffacturen. Zie Een partnerprogramma opzetten.

Wat je klanten merken

Ze krijgen één mail van jou waarin staat dat je verhuisd bent en waarmee ze een wachtwoord instellen. Daarna loggen ze in op jouw adres, met jouw huisstijl. Mollie stuurt zelf geen mail namens jou, dus die verrassing blijft uit.

Kosten na de overstap

Na de overstap betaal je één abonnement van 120 euro per maand, of 1.200 euro per jaar. Checkout, community, trainingen, agenda en facturatie zitten daar samen in, in plaats van losse abonnementen naast elkaar.

Verder lezen

• Overstappen vanaf MemBirds
• Overstappen vanaf Huddle