Overstappen vanaf MemBirds

MemBirds is de overstap die het verst is uitgewerkt, want Memly is er zelf uit voortgekomen. Er komt daardoor meer mee dan bij de andere platforms: niet alleen je leden, maar ook je producten, bestellingen, toegang en abonnementen.

Twee sporen

Ga naar Instellingen, Technisch, Migratie en kies de tegel MemBirds. Je krijgt dan eerst een keuze.

Handmatig, self-service. Je exporteert zelf CSV’s uit MemBirds en uploadt die. Je hoeft geen inloggegevens te delen. Hiermee komen je leden, producten, bestellingen en abonnementen over. Je community, je cursussen en je affiliate-gegevens zitten niet in de CSV-export, dus die kun je langs deze weg niet meenemen.

Automatisch, full-service. Je deelt je MemBirds-gegevens en wij maken een volledige export voor je klaar. Daar zitten wel je community, je cursussen met modules en lessen, en je affiliate-gegevens bij. Je loopt daarna dezelfde wizard door, maar met alles erin.

Kies het tweede als je community of cursussen in MemBirds hebt staan. Kies het eerste als je MemBirds vooral voor verkoop en toegang gebruikte.

De stappen in de wizard

Bij het handmatige spoor doorloop je vier stappen: je bestanden uploaden, de uitleg over de automatische incasso, het overzicht met de knop om te importeren, en de welkomstmail.

Bij het automatische spoor zijn het er meer, want daar loop je onderweg langs je producten, cursussen, community, affiliates en bestellingen om te controleren of de export klopt voordat je hem doorzet.

In beide gevallen is de stap Overzicht het punt van geen terugkeer. Daar staat per soort hoeveel er gevonden is, en daar start je de import. Kijk daar dus even goed.

Een import kun je niet ongedaan maken. Dubbel draaien is wel veilig: leden worden afgevangen op e-mailadres, bestellingen op bestelnummer.

Wat er niet meekomt

• Wachtwoorden. Altijd. Elk lid stelt een nieuw wachtwoord in via de welkomstmail. Het is het enige wat je klanten echt moeten doen.
• Cursusvoortgang. Wie halverwege module drie zat, begint in Memly met een schone lei.
• Video’s. Die verhuizen niet als bestand. Staan ze bij Bunny Stream, dan haal je ze op met Trainingen importeren onderaan de migratiepagina, zonder opnieuw te uploaden.

De automatische incasso

Dit is het stuk waar je moet opletten. De wizard zet je abonnementen over als gegeven, maar maakt nog geen machtigingen aan bij Mollie. Zonder machtiging wordt er niets geïncasseerd.

Dat regel je daarna in de abonnementen-import. Ga naar Verkopen, Abonnementen en klik rechtsboven op Importeren. Daar kies je de startdatum en worden de Mollie-machtigingen echt aangemaakt. Sla die stap niet over, want dan lopen je abonnementen op papier wel door en in je bankrekening niet.

Je affiliates

De affiliate-gegevens uit de export worden bewaard, met wat elke partner had verdiend. Er worden nog geen partneraccounts in Memly van gemaakt; dat doe je zelf in het partnerprogramma. Zie Een partnerprogramma opzetten.

Wat je achteraf zelf doet

• Prijzen bij je producten zetten. De import maakt producten aan zonder prijs.
• Je betaalpagina’s bouwen, zie Je eerste betaalpagina maken.
• Je branding zetten: logo, favicon en huisstijlkleur, zie Logo, favicon en huisstijlkleur.
• Je domein omzetten, zie Je eigen domein koppelen.
• Je abonnement bij MemBirds opzeggen, pas als je een paar dagen goed draait.

De welkomstmail

Tijdens de import gaat er niets naar je leden. Pas bij de laatste stap verstuur je de welkomstmail, en die kun je eerst helemaal bekijken. Zo kun je in alle rust controleren of mensen zien wat ze moeten zien voordat je de overstap aankondigt.

Wil je meekijken door de ogen van een lid, gebruik dan Bekijk als lid op je training of open je omgeving met een testaccount.

Wat je klanten merken

Ze krijgen één mail van jou, stellen een nieuw wachtwoord in en zijn binnen. Hun producten, bestellingen en toegang staan er dan al. Mollie is aan jouw kant hetzelfde gebleven, dus daarvandaan komt geen verrassing.

Verder lezen

• Overstappen vanaf Plug&Pay
• Overstappen vanaf Huddle