Je eigen domein koppelen

Standaard staat je omgeving op jouwnaam.memly.nl. Je kunt daar je eigen adres voor in de plaats zetten, bijvoorbeeld leden.jouwmerk.nl. Dat scheelt uitleg: je leden zien een adres dat ze van jou kennen, en je mails komen ook vanaf jouw domein.

Wat je nodig hebt

• Een domein dat van jou is, bijvoorbeeld jouwmerk.nl
• Toegang tot de DNS-instellingen bij je registrar of hostingpartij
• Ongeveer tien minuten, plus wachttijd voor het DNS

Kies een subdomein, niet je hoofddomein

Gebruik een subdomein: leden.jouwmerk.nl, community.jouwmerk.nl, portal.jouwmerk.nl. Vul je toch je hoofddomein in, dan waarschuwt Memly daarvoor in de eerste stap van de wizard en krijg je twee subdomeinen voorgesteld om op te klikken. De reden is simpel: je hoofddomein gebruik je waarschijnlijk al voor je website, en dat kan niet allebei.

Je koppelt één adres. Meerdere subdomeinen naast elkaar kan niet.

Stap 1: Het domein invullen

Ga naar Instellingen, Technisch, Domein & DNS. Vul bij Domeinnaam je adres in en klik op Opslaan.

Er opent dan een wizard van drie stappen. Klikken op Opslaan slaat dus nog niets op; dat gebeurt pas aan het eind van de wizard.

Domein instellen laat zien via welk adres je omgeving straks bereikbaar wordt. Klopt het, dan klik je op Volgende.

E-mail instellingen gaat over je uitgaande mail. Je vult in:

• Afzendernaam, de naam die je lezer in zijn inbox ziet staan
• Afzenderadres, standaard noreply@ml.jouwmerk.nl

Dat ml. is bewust. Je mails gaan vanaf een apart subdomein, zodat de reputatie van je hoofddomein er niet aan hangt als er ooit iets misgaat met bezorging. Onder Geavanceerd kun je dat subdomein anders noemen en een eigen antwoordadres zetten. Doe je dat niet, dan komen antwoorden binnen op het adres dat bij je omgeving bekend is.

Bevestiging toont het domein, de afzender en het antwoordadres nog een keer. Klik op Bevestigen. Nu wordt alles opgeslagen en meldt Memly je domein aan voor e-mail.

Stap 2: De DNS-records zetten

Na het bevestigen verschijnt op dezelfde pagina het blok DNS Records met drie regels:

• CNAME, Website, die zorgt dat je adres bij je omgeving uitkomt
• TXT, DKIM, die je mail ondertekent zodat hij niet als spam wordt gezien
• CNAME, Return-Path, die onbestelbare mail opvangt

Per regel staat er een Host en een Waarde. Klik erop en hij staat op je klembord. De website-CNAME heeft altijd dezelfde waarde: proxy.memly.nl. De twee e-mailrecords zijn uniek voor jouw domein, dus die moet je echt uit dit scherm overnemen.

Let op hoe jouw DNS-aanbieder de host wil hebben. Memly toont hem zoals de meeste aanbieders hem verwachten, dus zonder je hoofddomein erachter. Vult jouw aanbieder het hoofddomein niet zelf aan, dan zet je hem er alsnog bij.

Bij de bekende aanbieders

TransIP: Domeinen, je domein, DNS, Nieuwe entry.

Cloudflare: Websites, je domein, DNS, Add record. Zet de proxy uit bij de website-CNAME, dus de grijze wolk en niet de oranje. Met de proxy aan kan het certificaat niet worden afgegeven.

Hostnet: Domeinen, je domein, DNS, Toevoegen.

Stap 3: Controleren

Klik op Controleer DNS records. Die knop kijkt naar de twee e-mailrecords, DKIM en Return-Path, en vertelt je welke er nog niet staan. Staan ze allebei goed, dan zie je bij allebei een groen vinkje.

Het vinkje bij de website-CNAME zet Memly voor je zodra het adres echt uitkomt waar het moet. Je hoeft daar niets voor te doen, en zolang dat vinkje er nog niet staat werkt de rest gewoon.

DNS heeft tijd nodig. Meestal is het binnen een uur rond, soms duurt het tot een etmaal. Kijk tussendoor met whatsmydns.net of typ je adres gewoon in je browser.

Het beveiligingscertificaat

Daar hoef je niets voor te regelen. Zodra je domein bij Memly bekend is en het DNS klopt, wordt het certificaat automatisch aangevraagd en verlengd. Zie je in de eerste minuten nog een waarschuwing in je browser, wacht dan even en probeer het opnieuw.

Als het niet lukt

Je adres komt niet uit bij je omgeving. Meestal staat het DNS er nog niet, of staat de CNAME op het verkeerde niveau. Controleer of de host precies is wat Memly toont, en of er niet al een ander record op hetzelfde subdomein staat. Een subdomein kan maar één CNAME hebben.

De controle blijft rood bij DKIM of Return-Path. Die waarden zijn lang. Kopieer ze uit het scherm in plaats van ze over te typen, en let op of je aanbieder er zelf aanhalingstekens of een punt aan toevoegt.

Bij Cloudflare blijft het misgaan. Bijna altijd staat de proxy nog aan. Zet hem op DNS only.

Je oude adres blijft werken

jouwnaam.memly.nl blijft gewoon bestaan naast je eigen domein. Er is geen termijn waarna het vervalt, en links die je ooit hebt gedeeld blijven dus werken. Wel is je eigen domein vanaf nu het adres dat Memly zelf gebruikt in mails en uitnodigingen.

Het domein weer loskoppelen

Onderaan de pagina staat Domein verwijderen. Je krijgt eerst een bevestiging te zien. Daarna gaan je mails weer vanaf het standaard Memly-adres en kun je de DNS-records bij je aanbieder opruimen.

Volgende stappen

• Je omgeving inrichten
• Logo, favicon en huisstijlkleur