Gegevens verwijderen

Je hebt op elk moment het recht om je gegevens te laten verwijderen. Op deze pagina lees je hoe je je hele account verwijdert, hoe je een social media koppeling met Memly intrekt, en hoe je verzoekt om verwijdering van de bijbehorende gegevens. Zie ook onze pagina over social media koppelingen en de privacyverklaring.

1. Je account zelf verwijderen

Wil je je hele account weg, dan doe je dat zelf in de app. Je hoeft niets aan te vragen en er komt geen beheerder aan te pas: het gebeurt direct.

1. Log in en ga naar Mijn account, tabblad Privacy.
2. Bij Stap 1 van 2: bewaar eerst wat je wilt houden zie je op een rij staan wat er van je bewaard is: je profiel, je bestellingen, je facturen en je community-berichten, met de aantallen erbij. Met Download mijn gegevens haal je dat op, en onder Je facturen als PDF staat elke factuur apart. Daarna vink je aan dat je hebt gedownload wat je wilt bewaren.
3. Bij Stap 2 van 2: je account verwijderen typ je je e-mailadres over ter bevestiging.

Daarna zijn je naam, e-mailadres, adres en profiel gewist en stopt je toegang. Berichten die je in een community plaatste blijven staan, maar zonder je naam erbij. Je bestellingen en facturen blijven bewaard, omdat de wet daar een bewaarplicht voor kent. Was dit de laatste omgeving waar je lid van was, dan verdwijnt ook je inlogaccount.

Verwijderen lukt niet zolang je nog een lopend abonnement hebt. Zeg dat eerst op; je kunt dat in dezelfde omgeving doen bij je abonnementen. Ben je eigenaar van een omgeving, dan kun je je account niet op deze manier verwijderen.

2. Zelf de koppeling verwijderen in Memly

1. Log in op app.memly.nl.
2. Ga naar de instellingen voor verbonden social media accounts.
3. Kies het account dat je wilt loskoppelen en klik op verwijderen.

Zodra je de koppeling verwijdert, wissen we de opgeslagen toegangstokens en de account-gegevens (naam, profielfoto, account-id) van die koppeling.

3. De toegang intrekken bij het platform

Je kunt de toegang voor Memly ook rechtstreeks bij het platform intrekken:

• Facebook: Instellingen > Apps en websites > verwijder Memly.
• Instagram: Instellingen > Apps en websites > verwijder Memly.
• LinkedIn: Instellingen en privacy > Gegevenstoegang van toepassingen > verwijder Memly.
• Google: je Google-account > Beveiliging > Apps van derden met accounttoegang > verwijder Memly.

4. Verwijdering aanvragen per e-mail

Wil je dat wij alle aan jouw social media koppelingen gerelateerde gegevens verwijderen? Stuur dan een e-mail naar hallo@memly.nl vanaf het e-mailadres dat aan je Memly-account is gekoppeld, met als onderwerp "Verzoek tot gegevensverwijdering".

We verwerken je verzoek binnen 30 dagen en bevestigen de verwijdering per e-mail. We verwijderen dan:

• de versleutelde toegangstokens van de gekoppelde accounts;
• de opgeslagen account-gegevens (naam, profielfoto, account-id);
• op verzoek ook de in Memly opgeslagen geplande en gepubliceerde berichten.

Let op: berichten die al naar een social media platform zijn gepubliceerd, blijven daar staan. Die verwijder je rechtstreeks op het betreffende platform.

5. Contact

Spixels Online Marketing (de dienst achter Memly)
E-mail: hallo@memly.nl
KvK: 60016019