Afteltimer en evergreen deadline instellen

Twijfel is de grootste concurrent van je betaalpagina. Niet een ander aanbod, maar “ik denk er nog even over na”, waarna er nooit meer over nagedacht wordt. Een deadline haalt die uitweg weg, en dat werkt alleen als de deadline echt is.

Je vindt de afteltimer via Betaalpagina, Boosters, Afteltimer. Hij is een van de zeven boosters; welke booster wanneer werkt staat in het overzicht.

De balk staat helemaal bovenaan de pagina, over de volle breedte. Hij blijft niet in beeld hangen tijdens het scrollen, dus je bezoeker ziet hem bij binnenkomst en daarna weer als hij terug naar boven gaat. De kleur is een donkere versie van je eigen brandkleur, zodat hij bij je omgeving hoort zonder de aandacht van de knop weg te trekken.

Twee soorten deadlines

De keuze tussen deze twee bepaalt alles wat daarna komt.

Vaste deadline

Je kiest een datum en een tijd, en iedereen ziet dezelfde klok. Om middernacht is het voor iedereen tegelijk voorbij.

Dit past bij een aanbod dat echt op een moment dichtgaat. Een groep die start, een inschrijving die sluit, een actieprijs die afloopt. Het is de eerlijkste vorm, want je kunt het naderhand controleren: de pagina veranderde inderdaad op dat moment.

Bij het kiezen van de datum staat er een knop Einde van de dag. Die zet de deadline op middernacht, dus op 00:00 van de dag erna, in plaats van op het tijdstip waarop je toevallig zat te klikken.

Evergreen, een deadline per bezoeker

Iedere bezoeker krijgt zijn eigen klok, die begint te lopen op het moment dat hij de pagina voor het eerst opent. Je stelt een duur in, bijvoorbeeld 48 uur, en dan heeft iedereen vanaf zijn eigen eerste bezoek 48 uur.

Dit past bij een aanbod dat continu doorloopt maar waarbij je nieuwe mensen een beslismoment wilt geven. Een welkomstkorting na een weggever, bijvoorbeeld.

De valkuil van evergreen, en hoe je hem omzeilt

Standaard hangt de persoonlijke deadline aan een willekeurig nummer dat in de browser van je bezoeker wordt bewaard. De deadline zelf staat op de server, maar zonder dat nummer is hij niet meer terug te vinden. Dat werkt, tot iemand op zijn telefoon kijkt in plaats van op zijn laptop, of zijn browsergegevens wist. Dan begint de klok opnieuw.

Voor de bezoeker is dat verwarrend. Voor jou is het erger: je aanbod blijkt nooit echt te verlopen, en dat merken mensen.

Stuur je de link per e-mail, dan is daar een oplossing voor. Zet ?ec={{email}} achter je link:

https://leden.jouwdomein.nl/checkout/ademwerk-basis?ec={{email}}

Je e-mailsysteem vult daar het adres van de ontvanger in. Memly koppelt de deadline dan aan dat adres in plaats van aan de browser, en bewaart hem op de server. Diezelfde persoon ziet dan op elk apparaat dezelfde resterende tijd, ook na het wissen van zijn cookies. De klok loopt door, precies zoals je bedoelde.

Pas je de duur later aan, dan rekent Memly bestaande deadlines opnieuw uit vanaf het moment dat iemand begon. Verander je 24 uur in 48 uur, dan krijgt iemand die gisteren begon er alsnog een dag bij.

Wanneer de klok in beeld komt

Een timer die dagen achter elkaar staat af te tellen wordt behang. Daarom kun je instellen dat hij pas verschijnt als er nog een bepaald aantal uur over is. Standaard staat dat op 24 uur.

Met die instelling ziet iemand die twee weken voor de sluiting kijkt gewoon een rustige pagina, en ziet iemand die op de laatste dag terugkomt een klok die telt. Dat is precies op het moment dat het uitmaakt.

Wil je hem altijd tonen, zet de waarde dan op 0.

De tekst en de foto

Naast de klok staat een regel tekst, standaard “Dit aanbod verloopt over”. Je kunt daar iets specifiekers van maken, en dat helpt meestal:

• “De inschrijving sluit over”
• “Je persoonlijke korting verloopt over”
• “Nog even, dan gaat de prijs omhoog”

Zet je Instructeur avatar tonen aan, dan komt de profielfoto van de begeleider voor de tekst te staan. Dat maakt de balk persoonlijker en minder als een reclame-element. De foto komt van de begeleider die bij het eerste product op deze pagina hoort, dus staat daar geen begeleider ingesteld, dan blijft de foto weg terwijl de schakelaar wel aanstaat.

Wat er gebeurt als de tijd om is

Hier maak je de belangrijkste keuze, want dit bepaalt of je deadline een deadline is.

Op de pagina blijven laat de balk verdwijnen en verder verandert er niets. Je bezoeker kan gewoon afrekenen. Dit is de standaard, en het is de vriendelijkste optie. Het is ook de optie waarbij je deadline strikt genomen geen deadline was.

Aanbod verlopen melding legt een scherm over de pagina met de tekst dat de deadline verstreken is, en het formulier is niet meer te gebruiken. Dit is de enige stand waarin je woord houdt. Kies je hem, zorg dan dat mensen daarna ergens terechtkunnen, want ze lezen alleen dat ze te laat zijn.

Doorsturen naar URL brengt iedereen na afloop naar een pagina die je zelf kiest. Dit is in de praktijk de bruikbaarste, want je stuurt mensen naar iets in plaats van naar een gesloten deur. Een wachtlijst voor de volgende ronde, of hetzelfde aanbod tegen de gewone prijs.

Als de melding of de doorsturing actief is, verschijnt de exit intent-popup niet meer. Dat is bewust: iemand vasthouden op een aanbod dat niet meer bestaat heeft geen zin.

Wanneer je hem beter niet gebruikt

Bij een duur traject werkt een klok tegen je. Wie een paar duizend euro uitgeeft aan begeleiding overlegt thuis, slaapt er een nacht over en komt terug. Een tikkende klok maakt die persoon niet sneller, maar wantrouwend. Bij een cursus van honderd euro is dat anders, daar is de beslissing klein genoeg om in één keer te nemen.

Zet hem ook niet naast een voorraadmelding. Dat is twee keer schaarste in dezelfde blik, en samen wordt het aandringen in plaats van een reden.

En de belangrijkste: gebruik geen afteltimer op een aanbod dat morgen nog gewoon te koop is. Mensen komen terug op je pagina, en dan zien ze het. Eén keer betrapt worden op een klok die opnieuw begint kost je meer vertrouwen dan de timer je ooit aan verkopen oplevert.

Testen voordat je hem aanzet

Open je betaalpagina in een privévenster, want anders zie je je eigen eerder gestarte evergreen-klok. Controleer drie dingen: staat de klok er, klopt de tekst, en klopt wat er na afloop gebeurt. Dat laatste test je het snelst door de deadline even een paar minuten vooruit te zetten.

In de praktijk

Een tekstschrijver verkoopt een schrijfcursus via een webinar dat het hele jaar automatisch draait. Elke kijker krijgt vier dagen de tijd tegen de webinarprijs, dus zet ze de timer op evergreen met een duur van 96 uur.

In haar herinneringsmails staat de link met ?ec={{email}} erachter. Wie op dag drie de mail opent en klikt, ziet zijn eigen resterende tijd staan en niet een verse klok van vier dagen. Ook niet als hij inmiddels op zijn telefoon kijkt.

De meeste aanmeldingen komen op de laatste dag binnen. Dat is precies waarom de deadline er is.

Verder lezen

• Sales boosters instellen, het overzicht van alle zeven
• De exit intent-popup, die de klok kan overnemen
• Een A/B-test opzetten, om te meten of de timer je echt iets oplevert