Tab herinnering: bezoekers terughalen naar je pagina

Bijna niemand sluit je betaalpagina. Ze klikken naar een ander tabblad om iets op te zoeken, hun mail te checken of even te overleggen, en daarna verdwijnt jouw pagina in een rij van vijftien tabbladen met onleesbare titels.

De tab herinnering zorgt dat jouw tabblad er nog uitspringt. Je vindt hem via Betaalpagina, Boosters, Tab herinnering, tussen alle boosters op een rij.

Wat er gebeurt

Zodra iemand naar een ander tabblad gaat, verandert de titel van jouw tabblad in de tekst die je hebt ingesteld. Die tekst wisselt elke twee seconden af met de gewone titel van je pagina, dus het knippert rustig heen en weer in de tabbalk.

Kiest de bezoeker weer voor jouw tabblad, dan staat alles meteen terug zoals het was. Er verandert niets aan de pagina zelf, alleen aan de titel en het icoontje.

De tekst

Standaard staat er “Vergeet je bestelling niet!”. Dat werkt, maar iets specifiekers werkt beter, want in een tabbalk zie je maar een paar woorden.

Zet het belangrijkste woord vooraan, want het einde wordt afgekapt:

• “Je plek staat klaar”
• “Nog 1 stap te gaan”
• “Ademwerk Basis, bijna klaar”

Vermijd hoofdletters en meerdere uitroeptekens. In een tabbalk tussen gewone titels valt een schreeuwende tekst op als spam, niet als jouw pagina.

De emoji

Kies je een emoji, dan vervangt die het icoontje van je pagina zolang het tabblad op de achtergrond staat. Dat is het deel dat het echte werk doet, want een tabblad dat naar achteren staat is vaak zo smal dat je alleen het icoontje ziet.

Memly geeft je drie groepen om uit te kiezen: aandacht, positief en gevoel. De rustige werken meestal het best. Een belletje of een klokje leest als een melding. Een schrikgezicht of een geldzak leest als een advertentie.

De badge

Zet je de badge aan, dan komt er een rood bolletje met een 1 over het icoontje, precies zoals bij een ongelezen bericht.

Dit is het sterkste signaal van de drie, en daarmee ook het opdringerigste. Het imiteert een melding die er niet is. Bij een aanbod van een paar tientjes is dat een grapje dat mensen je niet kwalijk nemen. Bij een traject van duizenden euro’s zet het de verkeerde toon voor het gesprek dat je daarna met die persoon hebt.

Twijfel je, laat de badge dan uit en gebruik alleen de emoji. Dat haalt het grootste deel van het effect binnen zonder de bijsmaak.

Waarom dit een van de rustigste boosters is

De tab herinnering is de enige van de zeven die niets aan je pagina verandert. Wie hem niet nodig heeft, ziet hem nooit, want je moet eerst weg zijn geklikt voordat er iets gebeurt. Er is geen bezoeker die er last van heeft terwijl hij zit te lezen.

Daarom kun je hem naast bijna elke andere booster gebruiken zonder dat je pagina druk wordt. Hij vecht nergens om aandacht mee, hij wacht gewoon af.

Wanneer je hem beter uit laat

Bij een gratis aanmelding, waar er niets te vergeten valt. En bij een publiek dat je regelmatig iets stuurt, want dezelfde knipperende tab bij elk aanbod wordt een tic die mensen gaan negeren.

Testen

Open je betaalpagina, ga naar een ander tabblad en kijk naar de tabbalk. Je ziet je tekst verschijnen, en als je twee seconden wacht wisselt hij met de gewone titel. Klik terug en alles staat weer normaal.

In de praktijk

Een fotograaf verkoopt een cursus over bewerken in Lightroom. Een bezoeker klikt halverwege weg naar een ander tabblad om te controleren of ze Lightroom eigenlijk al heeft.

Dat is precies het moment waarop een bestelling normaal verdwijnt. Ze vindt haar antwoord, leest nog een mail, en jouw pagina is uit beeld. In de tabbalk staat nu een korte herinnering dat haar bestelling nog klaarstaat, met een belletje als icoon.

Een paar minuten later klikt ze terug en maakt hem af. Er is niets aan haar opgedrongen; haar pagina liet alleen van zich horen.

Verder lezen

• Sales boosters instellen, het overzicht van alle zeven
• De exit intent-popup, voor wie echt wegloopt