Nieuwe mediabibliotheek en meer grip op je bestellingen

Al je bestanden staan voortaan bij elkaar in de nieuwe mediabibliotheek, en bij het afrekenen heb je meer grip op elke bestelling. Daarnaast lees je lange gesprekken in de community prettiger en zet je bij je leden meer terug met één klik.

Al je bestanden op één plek

De nieuwe pagina Media toont al je bestanden op volle breedte, met een opslagbalk per soort bestand en de onderdelen Dubbele bestanden en Prullenbak.

• Bij lessen, modules, events, covers en werkmateriaal kies je afbeeldingen en bestanden uit je bibliotheek. Dat werkt ook voor de header- en checkout-afbeelding van een product.

• Upload je een nieuwe versie van een bestand, dan vervangt die het overal waar het staat. De alt-tekst geldt ook op elke plek.

• Dubbele bestanden herken je vooraf en voeg je samen.

• Een bestand zonder naam krijgt de titel van de les, training, het event of het product waar het bij staat.

• In de Prullenbak zie je wanneer iets is weggegooid en hoelang je het nog terug kunt halen. Terugzetten is één klik.

• Op je telefoon schuiven de details van een bestand van onderen omhoog, en ook Dubbele bestanden en Prullenbak zijn daar bereikbaar.

Documenten tot 50 MB upload je gewoon, dus ook een flinke lesbijlage zet je er zo bij.

Meer grip op je bestellingen

Bij een abonnement zien kopers bij het afrekenen precies de betaalmethoden waarmee ze kunnen betalen. En lukt er onderweg iets niet, dan weten jij en de koper allebei waar je aan toe bent.

Wat er gebeurt	Wat de koper merkt	Wat jij ziet
Een bestelling lukt niet	Een melding die in beeld blijft, en de kortingscode en de early-bird-plek komen terug	Een mail, hooguit één per uur, en de reden in je besteloverzicht
De koper kan niet betalen voor een upsell omdat je incasso betaalmethode nog niet is goedgekeurd door Mollie.	Gaat meteen door naar de volgende stap of de bedankpagina	“Wordt overgeslagen” in je verkoopflow en een melding in de upsell-editor

In het besteloverzicht filter je op de reden van een mislukte bestelling. Op de bestelpagina staat de knop “Mail de koper”, zodat je de koper meteen een bericht stuurt.

Automatisch PDF factuur versturen

Als je standaard geen PDF factuur wilt sturen naar je klanten bij een verlenging, dan kan het zijn dat je hier een uitzondering voor wilt maken. Je kunt dat nu per lid aanzetten, ook als je verlengingsfacturen voor je omgeving hebt uitgezet.

Overzicht in je community

In een lang gesprek zie je eerst de nieuwste antwoorden, met daarboven “Bekijk # eerdere reacties” voor wie verder terug wil lezen.

Ledenbeheer

In je ledenbeheer zet je meer terug. Een sticker bij een lid haal je weg, en met Herstellen zet je hem terug zonder dat er een nieuwe melding of mail uitgaat. Ingetrokken producttoegang zet je met één knop terug, met dezelfde soort toegang en einddatum.

Opslaanbalk

De e-mailinstellingen hebben nu ook de opslaanbalk. Klik je weg van wijzigingen die nog niet zijn opgeslagen, dan krijg je eerst de vraag of je wil opslaan, zodat je nooit per ongeluk werk kwijtraakt.

API-koppelingen

Werk je met een API-koppeling, dan kun je nu ook de opnames van je events opvragen, per periode van hooguit 31 dagen. Abonnementen geven daarnaast nu ook het product en de prijs mee.